联系我们：专业团队为您提供全方位支持

主要联系方式一览

我们提供多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度和类型选择最合适的方式：

工作时间与服务承诺

我们的服务团队分为两班制运行，确保覆盖更长的服务时间窗口：

服务承诺：对于玩家提交的服务器问题（如无法连接、客户端报错、账号异常），我们承诺在24小时内给出初步排查结果；对于涉及资金安全的严重问题，启动绿色通道，优先处理。我们建立了完整的工单追踪系统，每个问题都有唯一编号，处理进度可随时查询。

各部门业务联系指引

为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，请根据您的具体需求选择对应部门：

• 玩家服务部（按1）：负责处理传奇私服客户端下载问题、服务器连接异常、账号登录故障、游戏内BUG反馈等。联系前请准备好您的服务器名称、角色名、问题发生时间，以便我们快速定位。
• 服务器审核部：如果您是传奇sf平台运营者，希望将您的服务器收录到我们的传奇私服发布网或全新传奇私服开服榜，请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"服务器收录申请"，并附上服务器名称、版本类型、开服时间、测试账号等基本信息。审核周期为3-5个工作日。
• 商务合作部（按2）：承接广告投放、联合运营、品牌推广等商业合作。我们拥有日均8万+的精准传奇玩家流量，提供开服榜推荐位、首页广告位、客户端内置推荐等多种合作形式。商务合作经理会在2个工作日内与您联系。
• 安全与风控部：若您发现任何涉嫌诈骗、赌博、恶意捆绑的传奇私服服务器或客户端，请立即通过[email protected]举报。我们承诺对举报人信息严格保密，并在核实后24小时内将违规服务器从平台下架。

常见问题与快速解答

以下问题在联系客服前即可自行解决，节省您的宝贵时间：

1. 如何申请删除某条服务器信息？——如果您是服务器运营者且希望停止在平台上的展示，请使用您申请收录时填写的邮箱发送撤稿请求至support邮箱，我们将在1个工作日内处理。
2. 忘记账号密码怎么办？——平台注册账号支持手机号或邮箱找回密码。若您注册时未绑定任何联系方式，请联系在线客服并提供注册时间、常用登录地点等信息进行人工核验。
3. 如何反馈服务器质量问题？——每台服务器详情页都有"我要评价"入口，您可以在登录后发表真实体验评价。若涉及严重质量问题（如跑路、数据丢失），请直接联系客服热线按3进入投诉专席。
4. 是否接受玩家投稿或攻略分享？——我们非常欢迎优质内容创作者投稿。请将稿件发送至[email protected]，稿件一经采用将获得平台推荐位展示及现金奖励。

我们始终相信，畅通的沟通渠道是平台与用户之间信任的基石。无论您遇到任何问题，请随时联系我们——传奇私服的世界里，我们始终与您同行。